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Retouren


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Ihre Retoure wird per Spedition abgeholt.

Bitte füllen Sie folgendes Formular vollständig aus, damit die Spedition die Abholung umsetzen kann. Ihre Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse werden zur Absprache des Abholtermins benötigt. Der lokale Speditionspartner setzt sich mit Ihnen per E-Mail oder telefonisch in Verbindung, um mit Ihnen einen Termin zur Abholung zu vereinbaren.

Mit den Abschluss der Retoure bestätigen Sie, dass die Ware von Ihnen transportsicher verpackt zur Abholung bereitgehalten wird. Eine Auszeichnung / Etikettierung der Sendung muss von Ihnen nicht erfolgen.

Ihre Retoure erfolgt per Paketdienst (GLS).

Bitte beachten Sie die folgenden Punkte:

  • Damit Ihre Retoure zugeordnet werden kann, geben Sie bitte im Feld „Sendungs-Referenz-Nr.“ Ihre Kunden-Nr. an, damit die Rückabwicklung reibungslos erfolgen kann.
  • Sollten Sie mehr als ein Paket haben, benötigen Sie je Packstück ein Retourenlabel. Dazu müssen Sie im GLS Portal mehrere Retourenscheine erstellen, indem Sie nach Abschluss der ersten Retoure das Feld „neue Retoure“ verwenden, um ein weiteres Retourenlabel zu erzeugen.
  • Abschließend geben Sie das Paket in einem GLS-Shop zur Retoure auf.
  • Den nächstgelegenen GLS-Shop können Sie auf der kommenden Seite nach Erfassung der Retoure in Erfahrung bringen.
  • Die Rückerstattung zu den retournierten Artikeln erhalten Sie auf die von Ihnen im Rahmen der Bestellung ausgewählte Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass es in diesem Vorgang zu Verzögerungen kommen kann.

Bitte klicken Sie auf „weiter“, dann werden Sie zu GLS zur Erstellung des Retourenlabels weitergeleitet.

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